🎙️ Dans ce nouvel épisode de « Demain vous appartient », Claire Perset reçoit Karim Bernoussi, fondateur et PDG d’Intelcia, entreprise leader de la relation client.

Après avoir occupé des postes à responsabilités dans le secteur public, notamment en travaillant au Maroc sur la création d’une Université ou pour le Ministère des Pêches Maritimes, et dans le secteur privé (Microsoft, Maroc Télécom), il fonde Intelcia en 2000. Aujourd’hui l’entreprise compte plus de 40 000 salariés à travers 17 pays. 

Dans ce podcast, Karim Bernoussi nous explique comment Intelcia a fait le pari de réussir à combiner son ambition de développement à l’international avec un véritable engagement sociétal. Il nous raconte en quoi la culture d’entreprise et l’humain sont au cœur de sa réussite et pourquoi le bien-être des salariés est l’une de ses priorités. Il revient sur le rôle qu’il donne aux managers intermédiaires pour porter les valeurs du groupe au sein des différents pays dans lesquels il est implanté et comment les diversités de cultures et de nationalités font toute la force du groupe.  Il nous parle également de l’ascenseur social et de comment un téléconseiller peut devenir membre du Comité de Direction en quelques années. Pour lui l’objectif est clair : avoir un impact positif sur les gens, les emplois et les territoires sur lesquels son entreprise est implantée.